ご利用いただくお客様へ
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鈴波オンラインショッピングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご注文に際しましては、下記の要項をご確認いただきますよう、お願い申しあげます。

◆ 鈴波ではご利用いただくお客様や、商品お届け先のお客様のお名前、お電話番号、ご住所などの個人情報を登録させていただきます。
ご登録いただいた個人情報は、ダイレクトメールや商品のご案内、お寄せいただいたご意見等に関する対応、商圏や年齢層などのマーケティング分析に利用させていただきます。
ご登録された個人情報は弊社にて管理し、第三者に公開することはございません。

◆ 当サイトでは、SSLによる暗号化技術を採用しております。
お使いのブラウザのSSLの設定が「有効」になっていることをご確認ください。

◆ 商品の販売およびお届け先は、日本国内のみとさせていただいております。

◆ 商品の色や雰囲気をできるだけ忠実に再現するように努めておりますが、お客様のご利用いただいているモニターの種類や調整具合により、画面上と実際の商品の色が異なる場合がございます。

◆ 当サイトで快適にお買い物いただくには、最新のブラウザとJavaスクリプト有効・クッキーの使用を許可するの環境が必要となります 。
また、上記以外の環境では、動作しない場合がございます。ご了承ください。

◆ 当ホームページに掲載している商品については、予告なく仕様・価格の変更や取扱いを中止する場合がございます。 ご了承ください。
 
ご注文方法
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以下の方法でご注文をお受けいたしております。
いずれかのご注文方法をお選びください。

◆ ショッピングカートでのご注文
選んだ商品の購入個数を入力し、「注文」ボタンをクリックします。
必要事項を入力のうえ、ご注文ください。
インターネットのみクレジットカードでのお支払いが出来ます。
詳しくは下記の『ショッピングカートでのお買い物の流れ』をご覧ください。

◆ FAXでのご注文
≪商品ご注文用紙≫にご記入いただき、下記までFAX送信してください。 FAXを到着確認後、電話にてご注文内容・お届け日・代金等のご確認をさせていただきますので、ご都合のよろしい時間帯 (弊社の営業時間内で)と電話番号は必ずご記入くださいますようお願い申し上げます。
クレジットカードでのお支払いは出来ません。
FAXでご注文の場合は5−6営業日後の発送となります。

FAX番号 052−251−5365

≪商品ご注文用紙≫
     
・ お届け先がご自宅のみの場合
     
・ お届け先がご自宅とご自宅以外の場合
     
注文用紙を正しく表示するには最新のアクロバットリーダーが必要です
◆ フリーダイヤルでのご注文
こちらのフリーダイヤルまでお電話ください。お電話でご注文の場合は5−6営業日後の発送となります。
クレジットカードでのお支払いは出来ません。
0120 −12 − 8203
(受付時間 9:00 〜 18:00<日・祝日を除く>)

 
ショッピングカートでのお買い物の流れ
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ご希望の商品をショッピングカートに入れることでお買い物ができます。
※ 現在、ご本人様届けの場合は複数個注文のお承りが出来ますが、御贈答としての先様へのお届けは、大変お手数かと存じますが、お届け先一件ずつご注文をお願いいたします。
(お客様情報を一時的に登録できる機能をショッピングカートにご用意しました)
   
ショッピングカートよりご注文頂く場合
システムの都合上、
以下のような注意点がございます。
全ての商品が
ご自宅届けの場合
注意点はございません。
御贈答でお届先が
1件の場合
注意点はございません。
御贈答でお届先が
複数件の場合
お届け先一件ずつのご注文となります。
大変申し訳ございませんが、商品を選び、注文をする処理をお届け先件数分、繰り返してください。
ご面倒な場合はFAX注文用紙をご用意いたしましたのでご利用下さい。
ご自宅届けと、
御贈答が
混在する場合
ご自宅お届け分、お届け先一件ずつの別々のご注文となります。
大変申し訳ございませんが、商品を選び、注文をする処理をお届け先件数分、繰り返してください。
ご面倒な場合はFAX注文用紙をご用意いたしましたのでご利用下さい。
ご希望の商品を
ショッピング
カートに入れる
● 商品ページからお好きな商品を選んでください。
● 選んだ商品の購入個数を入力し、「注文」ボタンをクリックします。
「ショッピングカート」確認画面が表示されます。
● お買い物を続ける場合は「前のページに戻る」ボタンをクリックしてください。商品ページに戻ります。
 
ショッピング
カートの中を
確認する
● 取り消したい商品がある場合は、商品小計横の「削除」ボタンをクリックします。
● 追加商品がある場合には再度商品ページに戻り、同様に行ってください
● 中身がOKであれば、配送先の県名またはエリアを選択してから「次へ」 ボタンをクリックし、次へ進みます。
 
お届け先
お支払方法
その他の設定
●「お支払方法」の選択をします。
「代金引換」「郵便振替・銀行振込・コンビニ(後払い)」
「クレジットカード決済」から選択してください。
※「代金引換」は全ての商品をご本人様届けの場合のみ選択可能です
※「郵便振替・銀行振込・コンビニ(後払い)」はご本人様届けの場合はお選びいただけません。
●「配送希望時間」の選択をします。
●「のし」の有無や種類、名義の設定ができます。
●「ご依頼主様」のお名前・ご住所・電話番号をご記入ください。
●ご依頼主様とお届け先が異なる場合は「お届け先」欄をご記入ください。
●「通信欄」には発送に関するご希望などご記入ください。
例:ご希望のお届日時・のしの詳細について、手提げ袋や包装紙について
※ご希望のお届け日時はご注文日より5日以降の日付をご指定ください。
●「確認先」欄にはご注文の確認をさせていただくための連絡先・メールアドレスをご記入ください。
●ご記入後、「確認画面へ」ボタンをクリックします。
 
ご注文内容の
確認
ご記入いただいた内容を確認いただき、「注文する」ボタンをクリックします。
 
ご注文完了 ご注文完了後、自動で確認メールが届きます。
 
商品お届け お支払方法に「代金引換」をご利用のお客様は、商品をお受け取りの際に代金をお支払いください。
※代金引換手数料は弊社が負担いたします。
 
お支払い お選びいただきましたお支払い方法にて決済されます。
ご依頼主様とお届け先が異なる場合でクレジットカードでの決済をご利用にならない場合は、 商品発送後、ご依頼主様 宛てに請求書と専用のコンビニ・郵便振替用紙(振込手数料弊社負担)をお送りいたします。
到着から一週間以内に、お近くの銀行・郵便局・コンビニにてお支払いください。
 
お支払方法について
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1.お支払い金額
商品代金(税別)+送料(税別)+消費税8%又は10% = 合計金額
商品価格の表記は税込、税抜共に表示しておりますが、お買い上げ金額計算の際は税抜き商品価格で計算させていただいております。
お買い上げの際、ショッピングカートの明細をご確認ください。

2.お支払い方法
弊社ホームページでは、以下の決済方法をとらせていただいております。いずれかをお選びください。

【代金引換】
ゆうパックの代金着払いシステムを利用しております。代金は商品をお受け取りの際、ドライバーにお支払いください。
お届け物の場合、代金引換はお選びいただけません。※代金引換手数料は弊社が負担いたします。

【クレジットカード決済】
当サイトでは、下記のクレジットカードが使用できます。
MASTERカード
※ショッピングカートでのご注文のみ、ご利用いただけます。

【郵便振替・銀行振込・コンビニ(後払い)】
先様へのご贈答品お届けの場合のみご利用いただけます。
商品発送後に請求書と専用のコンビニ・郵便振替用紙(振込手数料弊社負担)をお送りいたします。
到着から一週間以内に、お近くのコンビニ・郵便局・銀行にてお支払いください。
(銀行振込ご利用の場合は振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。)
振込先の詳細はお送りします請求書に記載しております。
※ご自宅お届けの場合は、代金引換またはクレジット決済のみとさせていただきます。


 
送料について
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◆商品のお届け先
日本全国どこへでも、ご希望のお宅までお届けいたします。愛知県から発送いたします。宅配業者:ゆうパック
◆送料(税込)は以下のとおりです。
     
地  域 送 料
北海道(離島を除く) 1,650円
東 北 青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島 1,210円
関 東 群馬 栃木 茨城 埼玉 千葉 東京(離島を除く) 990円
甲信越 新潟 長野 神奈川 山梨 静岡 990円
北 陸 富山 石川 福井 990円
東 海 愛知 岐阜 三重 660円
近 畿 京都 滋賀 兵庫 大阪 奈良 和歌山 990円
中 国 鳥取 島根 岡山 広島 山口 1,210円
四 国 (離島を除く) 1,210円
九 州 (離島を除く) 1,320円
沖 縄 (離島を除く) 1,760円
 送料にも消費税が加算されますのでご了承ください。離島へのお届けの場合は別途料金が発生いたします。
また、お届け先がある場合は、お届け先毎に送料を頂戴いたします。
◆以下の地区は配送サービス地域となります。
名古屋市内、春日井市、
あま市、清須市、大治町
550円(税込)
◆ご注文時にご希望配達時間をお選びいただけます。
一部地域で、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます
右記の時間帯から
ご選択ください。
午前 09:00〜12:00頃 午後 12:00〜14:00頃
午後 14:00〜16:00頃 夕方 16:00〜18:00頃
夜間 18:00〜20:00頃 夜間 20:00〜21:00頃

 
お届け日について
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ご注文いただきました商品は、出来る限り早く発送させていただきますが商品により、お届けまでに時間をいただく場合がございます。
お届け日をご指定の場合は、大変恐縮ではございますが、日曜・祝日を除く6日後以降の日付をご指定ください。 (例:金曜日にご発注の場合は金曜日以降の日付)
また、欠品によりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
その際は弊社よりご連絡を差し上げますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
なお、お急ぎの場合はご発注後、お電話をいただけますようお願いいたします。

フリーダイヤル(0120−12−8203)
日・祝日を除く午前9時から午後6時まで

発送日の目安
各曜日12時までにご注文いただいた場合、
5−6営業日後の発送となります。
祝日・年末年始を挟む場合はその日数分を加算してください。
商品状況により予定発送日よりも早くなる場合がございます。
異なる発送日の商品が混在する場合、一番遅い発送日となります。
 
商品説明と賞味期限について
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ホームページ上に記載の商品写真は、商品の色や雰囲気をできるだけ忠実に再現するように努めておりますが、お客様のご利用いただいているモニターの種類や調整具合により、画面上と実際の商品の色が異なる場合がございます。
また、農水産加工品のため、商品の表示容量の誤差や商品の形状が写真と異なる場合がございますのでご了承願います。
賞味期限
酒粕で密閉する独特の漬け込み方法のため、製造日より冷蔵庫で約十日間となっておりますが商品毎に記載されております賞味期限をご確認下さい。
ただし、未開封状態での賞味期限となっておりますので、開封後は冷蔵にて、賞味期限に関わらずお早めにご賞味ください。
 
キャンセルについて
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ご注文完了していただきましてからのキャンセル方法は、以下の通りとなります。
追加注文等、ご注文数量をご変更いただく場合も、同様の扱いとなりますのであらかじめご了承ください。
キャンセル及び数量の変更等は原則としてお電話での受付とさせていただきます。
営業時間内(午前9時から午後6時まで)に フリーダイヤル(0120−12−8203)まで、
「インターネットからの注文の件で」とお問い合わせください。
※メールでも承ることが出来ますが、確認までの時間差があるため
発送手配がかかってしまい商品が届いてしまう可能性があります。
出来る限りお電話でお問い合わせ下さい。 発送手配後のキャンセル、数量の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承願います。

 
返品について
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商品の特性上、お客様事由による返品・交換はご遠慮ください。また、弊社の手違いによる誤配、商品の不良は、お手数ですが下記のフリーダイヤルまで、お問い合わせの上、一週間以内に、宅配便(着払い)にて弊社までご返送ください。責任を持ってお取り替えさせていただきます。
返品交換期限:返品理由を確認後、決定させていただきます。
返品交換送料:弊社の手違いによる誤配、不良品は弊社が負担いたします。
上記以外の場合は、お客様負担とさせていただきます。

 
セキュリティについて
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ウィルス対策ソフトの最新版を導入し安全性に努めております。
また、カード情報の取り扱いについては、決済時にカード会社に接続し、カード会社の決済ページにてお客様にカード番号等の入力をしていただいております。弊社側にはお客様のカード情報は一切残らない方式を採用しておりますので安心してご利用下さい。
当社は、お客様の個人情報保護を最優先し、WEBサーバー上でのお客様データのデータベースによる保管は行っておりません。 よって、利便性という面において、お客様にお手数をおかけ致しますが、万が一の外部侵入によるお客様情報の漏洩の可能性を最小限に抑える対策を行なっております。

 
特定商取引法に基づく表示
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販売事業者 株式会社 鈴 波
代表者 代表取締役社長 鈴木 昌義
運営担当者 清水
所在地 〒460−0008
名古屋市中区栄三丁目7−23
TEL:052-261-1300
FAX:052-251-5365
お問い合わせ先
お客様サービス係
TEL:0120-12-8203
(日祝日を除く、
午前9時〜午後6時)
販売価格 各商品詳細ページに表示しています。
消費税込の総額表示と、税抜き表示を併記しております。
商品代金以外に必要な料金 消費税を頂戴いたします。
送料、銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
送  料 『送料について』をご覧ください。
お申し込みの
有効期限
商品によっては、誠に勝手ながら受付期間中でも品切れする場合がございます。何卒ご了承くださいませ。ご注文後の品切れ・品遅れの際にはメールまたは電話でご連絡させていただきます。
また、何らかの理由によりお客様と一週間以上ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
代金のお支払方法
代金のお支払時期
『お支払い方法』をご覧ください。
商品のお届け時期 『お届け日について』をご覧ください。
返品の条件と期限 『返品について』をご覧ください。
個人情報の取扱い
『個人情報保護方針』をご覧ください。




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